工作访问 

在进行官方或商务访问时或在与外方交往中，中方人员一定要注意行为得体，往往一点疏忽就会影响访问效果。因此，在对外交往中一定要注意交际礼节。

1、工作约会

拜会政府机构、企业时，应事先预约。尽管部分西班牙人存在约会不准时的习惯，但作为客人应尽可能准时赴约，以显示诚意，尽量避免失约。初次见面时，通常主客双方要交换名片。名片最好一面印有西班牙语或英文。

2、见面礼节

在西班牙，主人在会面和告别时一般通过握手向客人表示欢迎或话别。熟人相见和告别时，男士一般握手或拥抱，男士与女士或女士之间行贴面礼。

3、时间观念

西班牙人时间观念比德国人、英国人要差一些。对于西班牙人来说，约会迟到10多分钟是很正常的。有人开玩笑说，西班牙人只有在看斗牛时才会准时。实际上，目前绝大多数西班牙人还是很守时的。

4、谈话禁忌

西班牙人热情好客，交谈时比较随意，一般喜欢谈论政治、体育（如足球、网球、高尔夫球）、斗牛、旅游、天气、工作、业务等。在与西班牙人交谈时，严忌询问对方工资收入、私人财产、衣物价格、年龄（特别是女士）、婚姻家庭私事、宗教信仰等。在交谈时，注意不要高谈阔论、出言不逊、随意插语、打断别人等。

5、赠送礼品

在西班牙有相互赠送礼品的习惯。西班牙人很少送实用物品，一般赠送画册、图书、工艺品等。中国团组在拜会政府官员或访问企业时，可以赠送工艺品、书籍、画册、音乐CD、领带、丝巾等。如果应邀去西班牙家中做客，一定不要忘了给女主人带一两件礼物，如鲜花、巧克力、丝巾、葡萄酒等。西班牙人注重礼品包装。在交换礼品时，西班牙人通常当面打开礼品包装，欣赏一下礼品并表示感谢。此外，在送礼品前一定要确保礼品（特别是易碎物品）完好。因此，最好在抵达西班牙后认真检查礼品是否完好，然后再包装礼品。

6、工作语言

西班牙语是西班牙的官方语言和全国通用语言，加泰罗尼亚、巴斯克和加里西亚三个地区的民族语言也是当地的官方语言。除西班牙外，西班牙语还是世界上20多个国家和地区（拉丁美洲绝大多数国家、非洲的赤道几内亚、菲律宾部份地区）的官方语言和联合国官方语言之一。目前全世界共有3.5亿多人使用西班牙语。西班牙语是与西班牙人交流的最直接的语言。不过，绝大多数西班牙政府官员和商人会讲英语或法语，因此，在与西班牙人交流时很少会碰到语言问题。

（翟承玉于2004年6月编写）