昨天，中青旅入境部的贾亮终于松了一口气：总算熬过七八两个月了。“七八两个月里，我们共接待了数百名西班牙游客，可是我们整个旅行社的西班牙导游才一个，每天调配导游成了我最要紧的工作。”小语种导游稀缺，已经成了杭州市各大旅行社在拓展入境市场时的一块绊脚石。近年来，我市入境旅游市场日渐红火，在这些入境游客中，除了欧美英语国家的客人，以及传统的日韩游客，还有不少是来自西班牙、意大利、法国、俄罗斯等非英语国家的。一位在杭旅游的西班牙游客开玩笑说：“如今，到中国来学习怎么用筷子在西班牙已经逐渐成为一种时尚。”据介绍，每年到杭州来的西班牙游客都要超过5000人次。然而，据市旅委行业管理处的统计数字，目前，我市持有西班牙语导游资格证的导游只有区区7个。与西班牙语情况类似的是，其他小语种导游的数量同样是屈指可数。据悉，我市持有导游资格证的意大利语与俄语导游都只有6个。

　　不过，面对商机，不少旅行社还是会想方设法来缓解一下，要么就请外语院校的一些大学生，或是请外贸公司的翻译、高校的老师。但他们一般都没什么导游经验，缺少处理突发事件的能力，只能做一些翻译工作。他们一般还要再配备一名中文导游，来处理一些突发事件。

　　为了促进入境游市场的健康发展，市旅委和旅行社都已积极行动起来。今年，市旅委将专门划拨一部分奖金作为吸引小语种导游的奖励，而一些旅行社也开始自己来培养人才，选送导游去国外培训。同时，社会上越来越多的各类小语种培训班，也能为小语种导游输送一些人才。